Privacy policy

La presente privacy policy vi dà le opportune informazioni sul trattamento dei vostri dati presso Amisano S.n.c. Se avete domande relative alla presente dichiarazione sul trattamento dei dati potete contattarci all’indirizzo info@amisano.it

1. Quali dati vengono trattati da Amisano S.n.c.?
A seconda della modalità di contatto per esempio online, al telefono, di persona o in altro modo entrano in gioco dati diversi da fonti diverse. Molti dei dati che trattiamo ci vengono comunicati da voi stessi mentre fate uso dei nostri servizi, ad esempio quando entrate in contatto con noi e vi registrate indicando il vostro nome, indirizzo e-mail o recapiti telefonici.
Se parliamo di “dati” ci riferiamo a dati personali. Queste sono informazioni tramite le quali possiamo identificarvi immediatamente oppure tramite combinazione con altre informazioni. Esempi: Il vostro nome, numero telefonico, numero cliente, numeri ordinazione oppure il vostro indirizzo e-mail.
In linea di principio vale il fatto che se chiediamo di indicare determinate informazioni personali, è possibile rifiutarsi di farlo. Questa decisione però non ci consentirà di offrivi i servizi desiderati o avere difficoltà nell’offrirveli in modo accurato. Per esempio, non è possibile effettuare una spedizione senza indicare un indirizzo di consegna. Se in relazione ad un particolare servizio sono necessari solo determinati dati (dati obbligatori) ve lo comunichiamo contrassegnandoli in modo adeguato e rispettando in tale modo il principio di minimizzazione dei dati.

1.1 Dati di profilo
I dati di profilo sono dati personali sulla vostra persona che ci comunicate al momento della registrazione. I dati di profilo comprendono, ad esempio:

• nome e cognome;
• dati di contatto;
• luogo di residenza.

I dati obbligatori in genere sono il vostro nome, indirizzo di spedizione ed indirizzo e-mail.
I dati di profilo possono contenere anche ulteriori dati riguardanti la vostra persona e i vostri interessi. Questi possono venire rilevati nell’ambito della registrazione al servizio oppure in un secondo tempo. Ciò è il caso, ad esempio, se aggiungete dati volontari al vostro profilo.

1.2 Dati di contatto
Se prendete contatto con noi rileviamo i vostri dati di contatto. A seconda di come avete preso contatto con noi (ad esempio telefonicamente oppure tramite e-mail) i vostri dati di contatto possono essere costituiti dal vostro nome, indirizzo postale, numeri telefonici, indirizzi e-mail, dettagli dei vostri profili in social media (ad esempio riceviamo il vostro ID in Facebook, se ci contattate tramite Facebook), nomi utente e dati di contatto simili.

1.3 Dati di acquisto
Se ordinate qualcosa da Amisano S.n.c. oppure se fate un acquisto nel nostro show room, rileviamo i vostri dati di acquisto. I dati di acquisto possono, a seconda del tipo di vendita e dello status di trattamento, comprendere le seguenti informazioni:

• numero di ordinazione;
• dettagli sui beni acquistati (colore, prezzo di acquisto ecc.);
• dati sul mezzo di pagamento;
• indirizzi di fornitura e di fatturazione;
• comunicazioni e messaggi in relazione agli acquisti (p. es. dichiarazioni di recesso, reclami e comunicazioni al servizio clienti);
• status di fornitura e pagamento, p. es. “Completato” oppure “Spedito”;
• status del reso, p. es. “Completato con successo”;
• dati sui terzi erogatori di servizi coinvolti nell’esecuzione del contratto (nel caso della vendita per corrispondenza potrebbe essere il numero di spedizione del servizio di corriere).

1.4 Dati di pagamento
Vi offriamo i mezzi di pagamento comuni nel commercio online. In particolare, il pagamento con la carta di credito, PayPal con anche possibilità di pagamento in 3 rate senza interessi e bonifico bancario. Per l’esecuzione del pagamento rileviamo i dati di pagamento che ci avete comunicato. Trasmettiamo ai nostri servizi di gestione dei pagamenti solo quei dati che sono necessari allo svolgimento del pagamento. Dati di pagamento possono essere, ad esempio:

• mezzo di pagamento preferito;
• indirizzi di fatturazione;
• IBAN e BIC ovvero numero di conto e codice bancario;
• dati della carta di credito;

Fanno parte dei dati di pagamento anche ulteriori dati in immediata relazione con lo svolgimento del pagamento. Ciò investe, ad esempio, dati che prestatori di servizi esterni usano per l’identificazione, come ad esempio il vostro identificativo PayPal (se pagate tramite PayPal).

2. A che scopo Amisano S.n.c. usa i miei dati?
Amisano S.n.c. tratta i vostri dati nel rispetto di tutte le leggi applicabili della tutela dei dati. Ciò facendo ci atteniamo ai principi e alle leggi sulla tutela dei dati personali. Quindi, per principio, trattiamo i vostri dati solo agli scopi spiegati nella presente dichiarazione e dichiarati al momento del loro rilevamento. Questi sono in prima linea lo svolgimento dell’acquisto, la messa disposizione, la personalizzazione, lo sviluppo e la sicurezza del nostro servizio. Oltre a ciò, utilizziamo i vostri dati nell’ambito delle norme del diritto alla tutela dei dati.
In questo capitolo vi comunichiamo su quale base giuridica elaboriamo dati per i singoli scopi. A seconda della base legale sulla quale trattiamo i vostri dati, possono sorgervi, oltre ai vostri diritti di tutela dei dati sempre sussistenti, specifici diritti di tutela dei dati. Ad esempio, in determinati casi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati. Trovate ulteriori informazioni alla voce “Quali sono i miei diritti di tutela dei dati?”

2.1 A causa del vostro consenso
Nel caso abbiate dato il vostro consenso al trattamento di dati personali, la base legale del nostro trattamento è, in prima linea, tale consenso. Quali dati trattiamo sulla base del vostro consenso dipende anzitutto dallo scopo del vostro consenso. Scopi tipici sono, ad esempio:

• l’ordinazione di una newsletter;
• il trattamento di dati particolarmente sensibili, dai quali si possono evincere, ad esempio, le vostre opinioni politiche, religiose o etiche o il vostro stato di salute;
• la registrazione di colloqui telefonici che conducete con il nostro servizio al cliente;
• Il trattamento dei dati relativi alla vostra posizione avviene per mezzo di Google Maps in casi determinati per potervi offrire ad es. informazioni sui punti di ritiro più vicini per il vostro ordine.

3. Informazioni sul sito web
Oltre ai dati di dispositivo utilizzato e accesso, che si formano durante ogni utilizzo, il tipo di dati trattati e lo scopo del trattamento dipendono in particolare da come utilizzate le funzioni e i servizi messi a disposizione tramite i nostri servizi.
Utilizziamo tali informazioni, tra l’altro, nell’ambito della personalizzazione dello shopping, per migliorare i nostri servizi ed offrire offerte personalizzate.

3.1 Dati di apparecchio e accesso
Per ogni accesso ai nostri server e banche dati si formano dati di apparecchio e accesso che vengono protocollati in cosiddetti server-log file. Alla fine della rispettiva seduta l’indirizzo IP in essi contenuto viene anonimizzato a breve termine, non appena la memorizzazione non è più necessaria per il mantenimento delle funzionalità del rispettivo sito web.
Per quanto disponibili e attivati sul vostro apparecchio rileviamo anche il codice identificativo del vostro apparecchio (p. es. il cosiddetto “ID pubblicitario”, se usate un apparecchio Android, oppure la “Ad-ID”, se utilizzate un apparecchio Apple). Tale codice apparecchio viene conferito dal produttore del sistema operativo del vostro apparecchio e può essere letto e utilizzato da siti web e da app per presentarvi contenuti in base alle vostre abitudini di fruizione. Se non desiderate che ciò avvenga potete disattivare ciò in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser o del sistema del vostro apparecchio.

3.2 Informazioni sui cookie del sito web
Il nostro sito web impiega cookie. L’accettazione dei cookie non è presupposto per la visita del nostro sito web. Nel browser web potete impostare che la memorizzazione di cookie avviene solo se acconsentite.
Per i nostri servizi impieghiamo tre categorie di cookie:

• Cookie necessari: questi cookie sono necessari alla navigazione e all’uso ottimali del sito web. Ad esempio, con tali cookie si realizza la funzione del carrello degli acquisti. A questo modo i prodotti restano memorizzati nel carrello mentre proseguite con gli acquisti. I cookie necessari servono anche alla memorizzazione di determinate impostazioni e digitazioni, che avete effettuato, in modo tale che non le dobbiate ripetere continuamente, come anche ad adeguare i contenuti ai vostri interessi individuali. Senza i cookie necessari il sito web non può essere usato oppure l’uso è limitato.
• Cookie statistici: questi cookie rilevano dati di apparecchio e accesso per analizzare la fruizione dei nostri siti web, ad esempio quali settori vengono utilizzati in che modo (cosiddetto comportamento di navigazione), a quale velocità vengono caricati i contenuti e se si verificano errori. Questi cookie contengono solo informazioni anonime e vengono impiegati solo per migliorare i nostri siti e per sapere cosa interessa i nostri utenti, come anche per misurare l’efficacia della nostra pubblicità. I cookie statistici possono essere bloccati, senza che ciò abbia ripercussioni sulla navigazione o sull’uso del sito.
• Cookie di marketing: questi cookie contengono identificatori e rilevano dati per adeguare la pubblicità personalizzata sul sito web di Amisano S.n.c. ai vostri interessi individuali. Anche i nostri partner pubblicitari, che gestiscono reti pubblicitarie online, rilevano dati di apparecchio e accesso sui nostri siti web. A questo modo possiamo mostravi pubblicità personalizzata adeguata ai vostri interessi anche su altri siti web o app di altri offerenti (cosiddetto retargeting). I cookie di marketing possono essere bloccati, senza che ciò abbia ripercussioni sulla navigazione o sull’uso del sito. Eventualmente non può avvenire personalizzazione dello shopping.

4. Newsletter
Offriamo a tutti coloro che lo desiderano un servizio di newsletter che include:

• contenuti di ispirazione, come aggiornamenti su marchi, tendenze, offerte, vendite, categorie;
• promemoria, ad es. quando un articolo nella lista dei desideri ha un prezzo ridotto, nel caso di articoli dimenticati;
• sondaggi per individuare l’indice di gradimento di un articolo acquistato;
• suggerimenti personalizzati di articoli che riteniamo potrebbero piacervi in base agli ordini precedentemente inviati e al comportamento di navigazione;
• Iscrivendosi alla newsletter è possibile ricevere alcuni dei servizi della newsletter come descritto sopra.

4.1 Come faccio la registrazione?
Vi invieremo la nostra newsletter solo dietro vostro esplicito consenso all’attivazione della stessa. Per mettere a vostra disposizione contenuti più personalizzati, Amisano S.n.c. associa anche i dati in base ai servizi. Ad esempio, se aprite spesso le nostre newsletter, sapremo che vi interessano e saremo in grado di soddisfare al meglio le vostre esigenze in termini di frequenza e contenuto delle e-mail.

4.2 Cancellazione
Se non desiderate più ricevere e-mail da parte nostra, potrete cancellarvi in qualsiasi momento utilizzando l’apposito link disponibile in ogni newsletter o in ogni messaggio commerciale da noi ricevuto. Potrete anche inviare una notifica in forma testuale (es. e-mail, o lettera) alla società Amisano S.n.c. responsabile per la newsletter in oggetto.
Per annullare l’iscrizione o in caso di eventuali difficoltà, contattare: info@amisano.it

4.3 Quali dati vengono rilevati?
Quando un utente si cancella da una newsletter, salviamo temporaneamente il suo indirizzo IP e l’ora di cancellazione e di conferma. Potremo in questo modo provare l’effettiva cancellazione e identificare qualsiasi uso non autorizzato dell’indirizzo e-mail.
Raccogliamo dati relativi al dispositivo e all’accesso al momento dell’interazione con newsletter, e-mail transazionali e notifiche push.

4.4 Raccomandazioni di prodotto tramite e-mail e push service
In relazione ai nostri servizi, vi presentiamo informazioni e offerte in base ai vostri interessi. Potrete ricevere un numero limitato di raccomandazioni individuali sul prodotto, sondaggi, richieste di recensione del prodotto da parte nostra, indipendentemente che siate iscritti o meno ad una newsletter. In conformità alle disposizioni di legge, utilizziamo in via preferenziale i dati relativi a ordini precedenti per selezionare raccomandazioni individuali sul prodotto.
Se non desiderate ricevere raccomandazioni individuali sui prodotti da parte nostra via e-mail, potrete opporvi in modo informale in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente in ogni e-mail oppure inviando un’e-mail all’indirizzo info@amisano.it

5. A chi vengono inoltrati i miei dati?
Per offrire i servizi ai nostri clienti operiamo in collaborazione con alcune società di servizi, e con società di logistica (corrieri). Per principio a queste società è permesso elaborare i vostri dati solamente sotto particolari condizioni e su nostro incarico. Per quanto impieghiamo tali aziende come aziende di trattamento su incarico, le società di servizi ricevono l’autorizzazione all’accesso ai vostri dati solo per l’ambito e per il periodo necessario all’erogazione del rispettivo servizio. Trasmettiamo determinati vostri dati di acquisto al partner (es. il vostro nome e l’indirizzo di fornitura), in modo che il partner possa consegnarvi la merce ordinata.

5.1 Aziende di spedizione
Per la consegna degli ordini collaboriamo con aziende di servizi esterne. Tali aziende di consegna ricevono da noi i seguenti dati per l’esecuzione del loro rispettivo incarico:

• il vostro nome;
• l’indirizzo di consegna.
• eventualmente il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono (se il corriere vi vuole informare tramite e-mail dell’orario e della data presunta di consegna).

5.2 Fornitori di servizi di pagamento
Amisano S.n.c. offre diverse soluzioni di pagamento come ad es. pagamento anticipato, pagamento con carta di credito, pagamento tramite PayPal. A tal scopo, i dati di pagamento vengono trasmessi a fornitori di servizi di pagamento con cui collaboriamo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte dei fornitori di servizi di pagamento sono disponibili nelle relative informative sulla privacy.

6. Quali sono i miei diritti di tutela dei dati
Ai rispettivi presupposti legali avete i seguenti diritti legali di tutela dei dati:

• diritto di informativa (articolo 15 GDPR);
• diritto di cancellazione (articolo 17 GDPR);
• diritto alla correzione (articolo 16 GDPR);
• diritto di limitazione della diffusione (articolo 18 GDPR);
• diritto alla trasferibilità dei dati (articolo 20 GDPR);
• diritto di ricorso presso un ente pubblico di tutela dei dati (articolo 77 GDPR);
• diritto di revoca di consensi (articolo 7 capoverso 3 GDPR);
• diritto di opposizione contro determinate misure di diffusione dei dati (articolo 21 GDPR).

Se desiderate far valere i vostri diritti relativi al trattamento dei dati, potete contattare in qualsiasi momento Amisano S.n.c.
Per assicurare che in caso di richieste di esercizio dei diritti sopra riportati, i vostri dati non vengano trasmessi a terzi, vi preghiamo di allegare alla vostra istanza una idonea evidenza della vostra identità e di trasmettercela per posta o e-mail.

• È possibile contattare l’Autorità di protezione dei dati rappresentata dal Garante per la protezione dei dati personali avente sede in Roma, Piazza Venezia 11, 00187 Roma
• Se avete dato un consenso al trattamento dei vostri dati, potete revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non ha effetti sull’ammissibilità di elaborazioni dei vostri dati svolte prima della revoca.
• Potete opporvi in qualsiasi momento e senza indicazione di ragioni al trattamento dei vostri dati a scopi pubblicitari, compresa la pubblicità diretta (anche in forma di analisi dati).
• All’esercizio del ricorso vi preghiamo di spiegare le ragioni per le quali non dovremmo elaborare i vostri dati. Qualora il ricorso sia motivato, verifichiamo la situazione e cesseremo il trattamento dei vostri dati, ovvero lo adegueremo, oppure vi comunicheremo le nostre ragioni obbligatorie e suscettibili di tutela, la quali ci permettono di proseguire il trattamento.

7. Quando vengono cancellati i miei dati?
Memorizziamo i vostri dati personali fintanto che sono necessari agli scopi della presente dichiarazione sul trattamento dei dati, in particolare per l’adempimento dei nostri obblighi legali e contrattuali. All’occorrenza memorizzeremo i vostri dati personali anche per altri scopi, se e fintanto che la legge ci permette l’ulteriore memorizzazione per determinati scopi compresa la difesa da richieste giuridiche.
La conservazione avviene ad esempio nei seguenti casi:

• I vostri dati di ordinazione e pagamento ed eventualmente altri dati sono sottoposti a diversi obblighi legali di conservazione, che possono essere quelli del Codice civile o nelle disposizioni dell’Agenzia delle Entrate. La legge ci obbliga a conservare i dati per controlli fiscali e controlli economici per un periodo di dieci anni. Possiamo cancellare definitivamente i dati in questione solo quando questo termine è scaduto.
• Anche se i vostri dati non sono sottoposti a un obbligo di conservazione, possiamo, nei casi ammessi dalla legge, derogare da una cancellazione immediata e predisporre, invece, in un primo momento una conservazione. Ciò vale in particolare per i casi in cui abbiamo eventualmente necessità dei dati in questione per l’ulteriore esecuzione del contratto oppure per la persecuzione legale o la difesa legale (p. es. in caso di reclami). Il criterio decisivo per la durata della conservazione sono allora i termini di prescrizione di legge. Allo scadere del termine di prescrizione rilevante i dati vengono definitivamente cancellati.

8. Come Amisano S.n.c. protegge i miei dati?
I dati e i sistemi elettronici devono essere protetti da accessi non consentiti. Si impone, quindi, l’utilizzo di software di contrasto ai virus e ai malware informatici, i quali devono essere aggiornati periodicamente. Ovviamente devono essere aggiornati periodicamente anche i sistemi operativi e gli applicativi utilizzati per il trattamento dei dati.
I soggetti autorizzati devono essere formati al fine di minimizzare il rischio di un utilizzo improprio degli strumenti elettronici.
La sicurezza e la prevenzione rispetto alle violazioni dei dati personali costituiscono due punti cardine della disciplina contenuta nel GDPR. Per questa ragione, Amisano S.n.c. è tenuto a valutare i rischi inerenti al trattamento e attuare misure per limitare tali rischi, nonché a prevedere una procedura di segnalazione in caso di violazione dei dati personali.
Per “violazione dei dati personali” (c.d. data breach) s’intende la violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati.

9. Modifiche della presente dichiarazione sul trattamento dei dati
Nel corso dello sviluppo dei nostri sito web e dell’implementazione di nuove tecnologie per migliorare i nostri servizi per voi, possono rendersi necessarie modifiche dei presenti avvisi sulla tutela dei dati. Quindi raccomandiamo di leggere, di tanto in tanto, la presente dichiarazione sul trattamento dei dati.

10. Contatti e dati del titolare del trattamento
Alla voce info@amisano.it potete contattare, in qualsiasi momento, il nostro team dedicato alla tutela dei dati per quesiti generali oppure per esercitare i vostri diritti.
Allo stesso modo potete inviare una lettera all’indirizzo sotto riportato o contattarci ai recapiti sotto riportati:

Amisano S.n.c. di Negrone Mauro & C.
Str. Prov.le Pavia, 40
15122 Valmadonna (AL)
Tel. +39 0131 507393
Fax. +39 0131 508580

11. Avvisi riguardo cookie
Qui potete informarvi su quale cookie impieghiamo. Per accedere alla panoramica di tutti i cookie cliccare QUI